FAQ

Sim. A nossa equipa pode reservar os seus restaurantes, museus, espetáculos, táxis ou partilhar as melhores sugestões em Paris.

Sim, o nosso serviço de bagagem continua à sua disposição gratuitamente.

O hotel não dispõe de estacionamento privado, mas existem vários parques de estacionamento públicos a menos de 300 metros.

Sim. A nossa equipa pode organizar os seus transferes para aeroportos, estações de comboio ou qualquer outro destino.

Sim. Reservar diretamente permite-lhe beneficiar da melhor tarifa garantida, bem como de vantagens exclusivas.

Por motivos de higiene, o ELSA Hôtel Paris não aceita animais de estimação nas suas instalações.

O ELSA Hotel Paris é acessível a pessoas com deficiência, com exceção de pessoas com mobilidade reduzida que utilizam cadeira de rodas.

O estabelecimento dispõe de 2 quartos acessíveis a pessoas com mobilidade reduzida (PMR). No entanto, beneficia de uma derrogação às normas de acessibilidade para cadeiras de rodas: por isso, não é adequado para pessoas com deficiência motora que necessitem de utilizar cadeira de rodas. O hotel acolhe todos os outros tipos de deficiência.

Para qualquer questão sobre as suas necessidades específicas ou para reservar um destes quartos, contacte-nos por e-mail para contact@elsa-hotel-paris.com ou por telefone através do +33 (0)1 44 09 26 00. A nossa equipa está disponível dia e noite, todos os dias da semana, para o informar.

Sim. Guardamos a sua bagagem gratuitamente antes da sua chegada ou após a sua partida para que possa aproveitar Paris ao máximo.

Sim, disponibilizamos Wi-Fi de alta velocidade gratuito em todas as áreas do hotel. Todas as informações necessárias serão fornecidas no momento do seu check-in. A nossa receção está disponível 24 horas por dia caso tenha qualquer dificuldade com a ligação.

Sim, o hotel dispõe de elevador para todos os andares.

Sim, a nossa equipa está disponível dia e noite para o acompanhar durante toda a sua estadia, todos os dias da semana. Pode contactar-nos por e-mail através de contact@elsa-hotel-paris.com ou por telefone através do +33 (0)1 44 09 26 00.

Sim, pode chegar ao ELSA Hôtel Paris a qualquer hora, inclusive durante a noite: a nossa equipa está presente 24 horas por dia, todos os dias da semana.

O check-in é possível a partir das 15h00, sem hora limite de chegada. Para facilitar a sua receção, aconselhamos que nos informe sobre a sua hora prevista de chegada, especialmente se chegar depois da meia-noite ou se o seu voo ou comboio sofrer atrasos. Pode contactar-nos por e-mail através de contact@elsa-hotel-paris.com ou por telefone através do +33 (0)1 44 09 26 00.

No Hôtel Elsa em Paris, o check-in é feito a partir das 15h00 e o check-out antes das 11h00.

Os quartos estão disponíveis a partir das 15h00 no dia da sua chegada. Se chegar mais cedo, a nossa receção pode guardar a sua bagagem enquanto o quarto não estiver pronto. No dia da partida, o quarto deve ser desocupado antes das 11h00, e poderá deixar a sua bagagem na receção após o check-out. A nossa equipa está presente dia e noite, todos os dias da semana, para o receber e acompanhar durante toda a sua estadia. É solicitado um documento de identificação à chegada.

Para um check-in antecipado ou um check-out tardio, contacte-nos por e-mail para contact@elsa-hotel-paris.com ou por telefone através do +33 (0)1 44 09 26 00. Analisaremos o seu pedido de acordo com a nossa disponibilidade, podendo ser aplicado um suplemento.

O ELSA Hôtel Paris está localizado no número 27 da avenue Carnot, no 17º arrondissement de Paris, a menos de 5 minutos a pé do Arco do Triunfo e dos Campos Elísios. A sua localização é ideal para descobrir Paris a pé ou aceder facilmente aos principais bairros através do metro e do RER.

Sim. Graças ao metro e ao RER, a Torre Eiffel, o Louvre, Notre-Dame, Montmartre ou o Museu d'Orsay são rapidamente acessíveis.

Sim. O Parc Monceau, o Bois de Boulogne e vários passeios arborizados são facilmente acessíveis.

A Champs-Élysées, a Avenue des Ternes e o mercado Poncelet ficam a poucos minutos do hotel.

Cerca de 15 minutos a pé ou duas estações de metro.

A estação Charles-de-Gaulle – Étoile (linhas 1, 2, 6 e RER A) fica a poucos minutos a pé.

Sim, os Champs-Élysées são acessíveis em poucos minutos.

O Arco do Triunfo fica a menos de cinco minutos a pé do hotel.

Sim, um ferro e uma tábua de passar estão disponíveis gratuitamente mediante pedido.

Sim, todos os dias, das 12h às 23h30.

Dependendo da categoria escolhida, alguns quartos podem ser preparados com duas camas de solteiro.

Sim. Os quartos Deluxe Triplo e a Suíte Júnior podem acomodar até três pessoas.

Sim, sujeito à disponibilidade.

Sim, nas categorias Superior, Deluxe e Junior Suite. Também estão disponíveis mediante pedido para os quartos Business.

Sim.

Sim, todos os quartos dispõem de um cofre.

A primeira reposição do minibar é uma cortesia durante a sua estadia.

Sim. Todos os quartos estão equipados com máquina de café, chaleira e um kit de boas-vindas.

Sim, todos os quartos dispõem de ar-condicionado individual.

A maioria dos nossos quartos oferece vista para o Arco do Triunfo. Os restantes têm vista para os telhados de Paris.

O ELSA Hôtel Paris dispõe de 40 quartos distribuídos por oito categorias, ideais tanto para estadias de lazer como para viagens de negócios.

Sim. Os acessos são monitorados por videovigilância e a porta de entrada é trancada a partir da meia-noite. Um recepcionista permanece no local durante toda a noite para recebê-lo.

Sim. A receção disponibiliza gratuitamente vários artigos de uso diário: guarda-chuva, kit de costura, kit dentário, kit de barbear, pente, tampões para os ouvidos, kit de higiene feminina e kit de limpeza de calçado.

Sim. Um computador e uma impressora estão à sua disposição, caso precise.

Sim. O elevador serve todos os andares do hotel, até ao sexto andar.

Estão disponíveis nos quartos Superior, Deluxe e Junior Suite, e mediante pedido para os quartos Business.

Sim. Um ferro e uma tábua de passar podem ser disponibilizados gratuitamente no seu quarto mediante solicitação à receção.

Sim. A nossa equipa pode programar um despertador personalizado para a hora que desejar.

Basta deixar o seu saco de roupa na receção com o formulário preenchido. Entrega antes das 10h: devolução no próprio dia (serviço expresso). Entrega antes das 18h: devolução no dia seguinte (serviço normal).

Sim. Estão disponíveis serviços padrão e expresso mediante solicitação, exceto aos domingos e feriados.

Pode fazer o seu pedido diretamente a partir do telefone do seu quarto.

Sim. O serviço de quarto está disponível todos os dias, das 12h às 23h30, graças à nossa parceria com cozinhas parisienses de qualidade.

Sim. Todos os quartos estão equipados com uma máquina Nespresso, uma chaleira e um kit de boas-vindas com uma garrafa de água filtrada.

A primeira reposição do minibar é uma cortesia nossa para lhe dar as boas-vindas assim que chegar.

Sim. Chá, café, infusões e chocolate quente estão disponíveis em regime de self-service no lobby durante todo o dia.

Sim. Disponibilizamos acesso gratuito a Wi-Fi de fibra ótica, seguro e de alta velocidade, em todas as áreas do estabelecimento.

Sim. O nosso serviço de bagagem está à disposição dos hóspedes gratuitamente, para que possa aproveitar Paris com total liberdade antes do check-in ou após o check-out.

A nossa concierge está à sua disposição para reservar um restaurante, um espetáculo ou uma exposição, organizar um transfer ou partilhar as melhores sugestões no bairro. Pode ainda beneficiar de uma tarifa preferencial para visitar o Arco do Triunfo.

Sim. A nossa equipa está disponível 24 horas por dia, de dia ou de noite, para responder aos seus pedidos e acompanhá-lo durante toda a sua estadia.

Sim. Os quartos dispõem de uma garrafa de vidro com água filtrada e existe um bebedouro disponível nas áreas comuns.

Privilegiamos embalagens grandes, recipientes reutilizáveis e limitamos os produtos descartáveis.

Sim. Grande parte dos produtos oferecidos no pequeno-almoço provém de artesãos e produtores franceses.

Priorizamos: eletricidade proveniente de fontes renováveis; equipamentos que economizam água; separação de resíduos; redução de embalagens individuais; produtos de limpeza responsáveis; e fornecedores franceses e locais.

Sim. O nosso estabelecimento compromete-se a reduzir o seu impacto ambiental através de ações concretas no dia a dia.

Sim. Entre em contato diretamente com a nossa equipe para receber uma proposta personalizada.

Sim, é possível chegar lá em cerca de quinze minutos a pé.

Sim. Oferecemos tarifas preferenciais para empresas. A nossa equipa comercial pode preparar uma proposta personalizada.

Sim. Uma impressora está disponível na recepção.

Sim. Oferecemos uma conexão de fibra de alta velocidade e segura.

Sim, todos os quartos estão equipados com uma secretária bem iluminada com cadeira e acesso Wi-Fi.

Sim. O nosso lobby pode receber reuniões informais ou sessões de trabalho.

Sim. A nossa localização entre o Palais des Congrès, La Défense e os Champs-Élysées é particularmente apreciada pelos profissionais.

Sim. A nossa equipa continua à sua disposição para o orientar em relação aos produtos adequados às suas necessidades.

Sim.

Sim. Temos leite de soja disponível no buffet.

Sim. Uma seleção do buffet pode ser servida diretamente no seu quarto, mediante solicitação.

Privilegiamos artesãos e produtores franceses selecionados pela qualidade do seu saber-fazer.

O nosso buffet inclui: viennoiseries artesanais, pães frescos, bolos caseiros, fruta da época, iogurtes, cereais, ovos preparados na hora, queijos, charcutaria, saladas, bebidas quentes e sumos de fruta.

Sim. Disponibilizamos vários produtos sem glúten todas as manhãs.

O buffet custa 18 € por adulto e 10 € para crianças com menos de 12 anos.

A reserva é recomendada, mas não obrigatória; pode decidir de última hora.

O buffet é servido diariamente das 7h às 10h.

O ELSA Hôtel Paris oferece uma experiência diferente: um hotel intimista, com uma decoração singular inspirada no Paris dos anos 30, uma vista excecional para o Arco do Triunfo a partir de vários quartos, atendimento personalizado 24h e uma localização privilegiada que permite descobrir Paris a pé, num ambiente elegante e tranquilo.

Sim. O ELSA Hôtel Paris implementa ações concretas para reduzir o seu impacto ambiental: eletricidade proveniente de energias renováveis, redução de embalagens descartáveis, seleção de produtores franceses, separação de resíduos e equipamentos economizadores de água.

Sim. A nossa equipa pode organizar vários detalhes para celebrar uma ocasião especial: um ramo de flores, decoração romântica no quarto, uma garrafa de vinho, check-out tardio mediante disponibilidade ou até a reserva de atividades em Paris.

O ELSA Hôtel Paris oferece, entre outros serviços, receção 24 horas, concierge, depósito de bagagem, Wi-Fi de alta velocidade gratuito, serviço de quarto, lavandaria, uma área de convívio com bebidas quentes à discrição e um pequeno-almoço buffet com produtos cuidadosamente selecionados.

Com certeza. A sua proximidade com o Palais des Congrès, La Défense e os principais transportes públicos torna-o também um endereço muito apreciado por viajantes a negócios.

Sim. Graças à sua atmosfera intimista, decoração inspirada em flores, quartos com varanda e proximidade com os Champs-Élysées, o ELSA Hôtel Paris é o local ideal para uma estadia a dois.

Sim. A maioria dos quartos beneficia de uma vista para o Arco do Triunfo, a verdadeira assinatura do ELSA Hôtel Paris.

Alguns quartos, incluindo várias unidades no sótão e a Junior Suite, dispõem de varanda ou pequenas varandas com uma vista privilegiada para o Arco do Triunfo.

Sim. Todo o estabelecimento é estritamente para não fumadores, incluindo os quartos e as áreas comuns, para garantir o conforto de todos os nossos hóspedes.

O ELSA Hôtel Paris é um hotel de 4 estrelas.

O universo do ELSA Hôtel Paris combina a elegância da Paris dos anos 30, um mundo floral delicado e toques de arte japonesa. Materiais nobres, cores suaves e detalhes cuidadosamente escolhidos criam uma atmosfera acolhedora, ideal para o descanso.

O hotel está instalado num edifício de inspiração haussmanniana construído em 1872. Totalmente renovado em 2021, preserva o charme da arquitetura parisiense, oferecendo comodidades contemporâneas num ambiente requintado.

O nome do hotel homenageia Elsa Triolet, escritora francesa de origem russa, e Louis Aragon, uma das grandes figuras da literatura francesa. Aragon passou parte da sua infância na Avenue Carnot, a poucos passos do hotel. A sua história de amor e o seu legado artístico inspiram o espírito poético que hoje habita o ELSA Hôtel Paris.

Sim. O ELSA Hôtel Paris é um estabelecimento da Collection Vesper, uma coleção de hotéis independentes que valoriza locais com personalidade, uma identidade forte e um atendimento personalizado. Cada endereço da coleção possui a sua própria singularidade, partilhando os mesmos padrões de qualidade, conforto e hospitalidade.

O ELSA Hôtel Paris é um hotel boutique de 4 estrelas situado a poucos passos do Arco do Triunfo. Inspirado na Paris dos anos 30 e na estética japonesa, o hotel oferece uma atmosfera elegante, floral e relaxante, concebida como um verdadeiro refúgio no coração da capital.