FAQ

Oui. Notre équipe peut réserver vos restaurants, musées, spectacles, taxis ou partager ses meilleures adresses parisiennes.

Oui, notre bagagerie reste à votre disposition gratuitement.

L'hôtel ne possède pas de parking privé mais plusieurs parkings publics se trouvent à moins de 300 mètres.

Oui. Notre équipe peut organiser vos transferts vers les aéroports, les gares ou toute autre destination.

Oui. La réservation en direct vous permet de bénéficier du meilleur tarif garanti ainsi que d'avantages exclusifs.

L'ELSA Hôtel Paris n'accueille pas les animaux. 

L’ELSA Hotel Paris est accessible aux personnes en situation de handicap, à l’exception des personnes à mobilité réduite se déplaçant en fauteuil roulant.

L’établissement dispose de 2 chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite (PMR). Il bénéficie toutefois d’une dérogation aux règles d’accessibilité pour les fauteuils roulants : il n’est donc pas adapté aux personnes ayant un handicap moteur qui nécessite l’usage d’un fauteuil roulant. Il accueille tous les autres types de handicap.

Pour toute question sur vos besoins spécifiques ou pour réserver l’une de ces chambres, contactez-nous par e-mail à contact@elsa-hotel-paris.com ou par téléphone au +33 (0)1 44 09 26 00. Notre équipe est présente jour et nuit, tous les jours de la semaine, pour vous renseigner.

Oui. Nous gardons gratuitement vos bagages avant votre arrivée ou après votre départ afin que vous puissiez profiter pleinement de Paris.

Oui, une connexion Wi-Fi haut débit est disponible gratuitement dans tout l'établissement. Toutes les informations nécessaires vous seront communiquées à votre arrivée à l'hôtel. Notre équipe de réception est disponible de jour comme de nuit si vous rencontrez des difficultés à vous connecter.

Oui, un ascenseur dessert tous les étages de l'hôtel.

Oui, notre équipe est présente jour et nuit pour vous accompagner pendant tout votre séjour, et ce tous les jours de la semaine. Vous pouvez nous contacter par email à contact@elsa-hotel-paris.com ou par téléphone au +33 (0)1 44 09 26 00.

Oui, vous pouvez arriver à l’ELSA Hôtel Paris à n’importe quelle heure, y compris tard dans la nuit : notre équipe est présente jour et nuit, tous les jours de la semaine.

Le check-in est possible à partir de 15h00, sans heure limite d’arrivée. Pour faciliter votre accueil, nous vous conseillons de nous prévenir de votre heure d’arrivée estimée, surtout si vous arrivez après minuit ou si votre vol ou votre train a du retard. Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@elsa-hotel-paris.com ou par téléphone au +33 (0)1 44 09 26 00.

À l’Hôtel Elsa à Paris, le check-in se fait à partir de 15h00 et le check-out avant 11h00.

Les chambres sont disponibles dès 15h00 le jour de votre arrivée. Si vous arrivez plus tôt, notre réception peut garder vos bagages en attendant que votre chambre soit prête. Le jour du départ, la chambre doit être libérée avant 11h00, et vous pouvez laisser vos bagages à la réception après le check-out. Notre équipe est présente jour et nuit, tous les jours de la semaine, pour vous accueillir et vous accompagner pendant tout votre séjour. Une pièce d’identité est demandée à l’arrivée.

Pour un check-in anticipé ou un check-out tardif, contactez-nous par e-mail à contact@elsa-hotel-paris.com ou par téléphone au +33 (0)1 44 09 26 00. Nous étudierons votre demande selon nos disponibilités, et un supplément peut s’appliquer.

L'ELSA Hôtel Paris est situé au 27 avenue Carnot, dans le 17ᵉ arrondissement de Paris, à moins de 5 minutes à pied de l'Arc de Triomphe et des Champs-Élysées. Son emplacement est idéal pour découvrir Paris à pied ou rejoindre facilement les principaux quartiers grâce au métro et au RER.

Oui. Grâce au métro et au RER, la Tour Eiffel, le Louvre, Notre-Dame, Montmartre ou le musée d'Orsay sont rapidement accessibles.

Oui. Le parc Monceau, le Bois de Boulogne et plusieurs promenades arborées sont facilement accessibles.

Les Champs-Élysées, l'avenue des Ternes et le marché Poncelet se trouvent à quelques minutes de l'hôtel.

Environ 15 minutes à pied ou deux stations de métro.

La station Charles-de-Gaulle – Étoile (lignes 1, 2, 6 et RER A) se trouve à quelques minutes de marche.

Oui, les Champs-Élysées sont accessibles en quelques minutes.

L'Arc de Triomphe est situé à moins de cinq minutes à pied de l'hôtel.

Oui, un fer et une planche sont disponibles gratuitement sur demande.

Oui, tous les jours de 12h à 23h30.

Selon la catégorie choisie, certaines chambres peuvent être préparées avec deux lits simples.

Oui. Les chambres Deluxe Triple et la Junior Suite peuvent accueillir jusqu'à trois personnes.

Oui, selon disponibilité.

Oui dans les catégories Supérieure, Deluxe et Junior Suite. Ils sont également disponibles sur demande pour les chambres Business.

Oui.

Oui, toutes les chambres disposent d'un coffre-fort.

Le premier réassort du minibar est offert lors de votre séjour.

Oui. Toutes les chambres sont équipées d'une machine à café ainsi que d'une bouilloire et d'un plateau de courtoisie.

Oui, toutes les chambres disposent d'une climatisation individuelle.

La majorité de nos chambres offrent une vue sur l'Arc de Triomphe. Les autres donnent sur les toits de Paris.

L'ELSA Hôtel Paris propose 40 chambres réparties en huit catégories, adaptées aussi bien aux séjours loisirs qu'aux voyages d'affaires.

Oui. Les accès sont sécurisés par vidéosurveillance et la porte d'entrée est fermée à partir de minuit. Un réceptionniste reste présent toute la nuit pour vous accueillir.

Oui. La réception met gratuitement à votre disposition différents articles du quotidien : parapluie, kit couture, kit dentaire, kit de rasage, peigne, bouchons d'oreille, set féminin ou encore kit d'entretien pour chaussures.

Oui. Un ordinateur ainsi qu'une imprimante sont mis à votre disposition si vous en avez besoin.

Oui. L'ascenseur dessert tous les étages de l'hôtel, jusqu'au sixième étage.

Ils sont proposés dans les chambres Supérieure, Deluxe et Junior Suite, et disponibles sur demande pour les chambres Business.

Oui. Un fer et une table à repasser peuvent être installés gratuitement dans votre chambre sur simple demande auprès de la réception.

Oui. Notre équipe peut programmer un réveil personnalisé à l'heure de votre choix.

Déposez simplement votre sac de linge à la réception avec le formulaire complété. Dépôt avant 10h : retour le jour même (service express). Dépôt avant 18h : retour le lendemain (service classique).

Oui. Un service classique et un service express sont disponibles sur demande, hors dimanches et jours fériés.

Vous pouvez passer votre commande directement depuis le téléphone de votre chambre.

Oui. Le room service est disponible tous les jours de 12h à 23h30 grâce à notre partenariat avec des cuisines parisiennes de qualité.

Oui. Chaque chambre est équipée d'une machine Nespresso, d'une bouilloire et d'un plateau de courtoisie avec une bouteille d'eau filtrée.

Le premier réassort du minibar est offert afin de vous souhaiter la bienvenue dès votre arrivée.

Oui. Thé, café, infusions et chocolat chaud sont proposés en libre-service dans le lobby tout au long de la journée.

Oui. Une connexion Wi-Fi fibre, sécurisée et haut débit est accessible gratuitement dans tout l'établissement.

Oui. Notre bagagerie est mise gratuitement à la disposition des clients de l'hôtel afin que vous puissiez profiter de Paris en toute liberté avant votre check-in ou après votre check-out.

Notre conciergerie est à votre disposition pour réserver un restaurant, un spectacle, une exposition, organiser un transfert ou partager ses meilleures adresses dans le quartier. Vous pouvez également bénéficier d'un tarif préférentiel pour la visite de l'Arc de Triomphe.

Oui. Notre équipe vous accueille 24h/24, de jour comme de nuit, pour répondre à vos demandes et vous accompagner tout au long de votre séjour.

Oui. Les chambres disposent d'une bouteille en verre remplie d'eau filtrée et une fontaine à eau est accessible dans les espaces communs.

Nous favorisons les grands conditionnements, les contenants réutilisables et limitons les produits à usage unique.

Oui. Une grande partie des produits proposés au petit-déjeuner provient d'artisans et de producteurs français.

Nous privilégions : une électricité issue d'énergies renouvelables ; des équipements économes en eau ; le tri des déchets ; la réduction des emballages individuels ; des produits d'entretien responsables ; des fournisseurs français et locaux.

Oui. Notre établissement s'engage à réduire son impact environnemental à travers des actions concrètes au quotidien.

Oui. Contactez directement notre équipe afin de recevoir une offre adaptée.

Oui, il est accessible en une quinzaine de minutes à pied.

Oui. Nous proposons des tarifs préférentiels pour les sociétés. Notre équipe commerciale peut établir une offre personnalisée.

Oui. Une imprimante est disponible auprès de la réception.

Oui. Nous proposons une connexion fibre haut débit sécurisée.

Oui, chaque chambre est équipée d'un bureau avec chaise, bien éclairé, et d'un accès Wi-Fi.

Oui. Notre lobby peut accueillir des rendez-vous informels ou des sessions de travail.

Oui. Notre emplacement entre le Palais des Congrès, La Défense et les Champs-Élysées est particulièrement apprécié des professionnels.

Oui. Notre équipe reste à votre disposition pour vous orienter vers les produits adaptés à vos besoins.

Oui.

Oui. Du lait de soja est disponible au buffet.

Oui. Une sélection du buffet peut être servie directement dans votre chambre sur demande.

Nous privilégions des artisans et producteurs français sélectionnés pour la qualité de leur savoir-faire.

Notre buffet propose notamment : viennoiseries artisanales, pains frais, cakes maison, fruits de saison, yaourts, céréales, œufs préparés sur demande, fromages, charcuterie, crudités, boissons chaudes, jus de fruits.

Oui. Plusieurs produits sans gluten sont disponibles chaque matin.

Le buffet est proposé à 18 € par adulte et à 10 € pour les enfants de moins de 12 ans.

La réservation est préférable mais pas obligatoire, vous pourrez vous laisser tenter au dernier moment.

Le buffet est servi tous les jours de 7h à 10h.

L'ELSA Hôtel Paris offre une expérience différente : une maison à taille humaine, une décoration singulière inspirée du Paris des années 30, une vue exceptionnelle sur l'Arc de Triomphe depuis de nombreuses chambres, un accueil personnalisé 24h/24 et un emplacement privilégié permettant de découvrir Paris à pied, dans un cadre à la fois élégant et apaisant.

Oui. L'ELSA Hôtel Paris met en œuvre des actions concrètes pour réduire son impact environnemental : électricité issue d'énergies renouvelables, réduction des emballages à usage unique, sélection de producteurs français, tri des déchets et équipements économes en eau.

Oui. Notre équipe peut organiser différentes attentions pour célébrer une occasion particulière : bouquet de fleurs, décoration romantique en chambre, bouteille de vin, départ tardif selon disponibilité ou encore réservation d'activités parisiennes.

L'ELSA Hôtel Paris propose notamment une réception ouverte 24h/24, une conciergerie, une bagagerie, le Wi-Fi haut débit gratuit, un room service, un service de blanchisserie, un espace de vie avec boissons chaudes à volonté ainsi qu'un petit-déjeuner buffet composé de produits soigneusement sélectionnés.

Absolument. Sa proximité avec le Palais des Congrès, La Défense et les principaux transports en commun en fait également une adresse très appréciée des voyageurs professionnels.

Oui. Grâce à son atmosphère intimiste, sa décoration inspirée des fleurs, certaines chambres avec balcon et sa proximité avec les Champs-Élysées, l'ELSA Hôtel Paris est une adresse idéale pour un séjour en amoureux.

Oui. La majorité des chambres bénéficient d'une vue sur l'Arc de Triomphe, véritable signature de l'ELSA Hôtel Paris.

Certaines chambres, notamment plusieurs chambres mansardées et la Junior Suite, disposent d'un balcon ou de balconets offrant une vue privilégiée sur l'Arc de Triomphe.

Oui. L'ensemble de l'établissement est strictement non-fumeur, y compris les chambres et les espaces communs, afin de garantir le confort de tous nos voyageurs.

L'ELSA Hôtel Paris est un hôtel 4 étoiles.

L'univers de l'ELSA Hôtel Paris mêle l'élégance du Paris des années 30, un univers floral délicat et des touches d'art japonais. Les matériaux nobles, les couleurs douces et les détails soigneusement choisis créent une atmosphère chaleureuse, propice au repos.

L'hôtel est installé dans un immeuble d'inspiration haussmannienne construit en 1872. Entièrement rénové en 2021, il conserve le charme de l'architecture parisienne tout en proposant des prestations contemporaines dans un décor raffiné.

Le nom de l'hôtel rend hommage à Elsa Triolet, écrivaine française d'origine russe, et à Louis Aragon, l'une des grandes figures de la littérature française. Aragon a passé une partie de son enfance avenue Carnot, à quelques pas de l'hôtel. Leur histoire d'amour et leur héritage artistique inspirent l'esprit poétique qui habite aujourd'hui l'ELSA Hôtel Paris.

Oui. L'ELSA Hôtel Paris est un établissement de Collection Vesper, une collection d'hôtels indépendants qui mettent à l'honneur des lieux de caractère, une identité forte et un accueil personnalisé. Chaque adresse de la collection possède sa propre personnalité tout en partageant les mêmes exigences de qualité, de confort et d'hospitalité.

L'ELSA Hôtel Paris est une maison 4 étoiles intimiste située à quelques pas de l'Arc de Triomphe. Inspiré du Paris des années 30 et de l'esthétique japonaise, l'hôtel offre une atmosphère élégante, florale et apaisante, pensée comme un véritable refuge au cœur de la capitale.