Termos e condições gerais de venda

Preâmbulo
Preâmbulo

As presentes condições gerais de venda (os «TCG») aplicam-se a qualquer reserva e/ou compra efetuada por um Cliente (tal como definido abaixo) no website acessível através do endereço: https://www.elsa-hotel-paris.com/ (o «Site»).As presentes condições gerais de venda (os «TCG») aplicam-se a qualquer reserva e/ou compra efetuada por um Cliente (tal como definido abaixo) no website acessível através do endereço: https://www.elsa-hotel-paris.com/ (o «Site»).

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O Site é editado pelo Elsa Hôtel (o «Hotel»).‍
O Site é editado pelo Elsa Hôtel (o «Hotel»).

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O Cliente pode efetuar uma reserva e/ou comprar um Presente junto do L'Elsa Hôtel: Sociedade por quotas registada no Registo Comercial e das Sociedades de Paris sob o número 552 123 168, com sede social situada em 27 Avenue Carnot, 75017 Paris, FRANÇA.‍
O Cliente pode efetuar uma reserva e/ou comprar um Presente junto do L'Elsa Hôtel: Sociedade por quotas registada no Registo Comercial e das Sociedades de Paris sob o número 552 123 168, com sede social situada em 27 Avenue Carnot, 75017 Paris, FRANÇA.

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Posto isto, foi acordado o seguinte:‍
Posto isto, foi acordado o seguinte:

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Artigo 1. DEFINIÇÕESArtigo 1. DEFINIÇÕES‍
Os termos utilizados no corpo dos TCG, incluindo o seu preâmbulo, e iniciados por maiúscula, quer sejam utilizados no singular ou no plural, terão o significado que lhes é atribuído abaixo.
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Os termos utilizados no corpo dos TCG, incluindo o seu preâmbulo, e iniciados por maiúscula, quer sejam utilizados no singular ou no plural, terão o significado que lhes é atribuído abaixo.
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Beneficiário: refere-se à pessoa utilizadora do Vale-Presente.
‍Beneficiário: refere-se à pessoa utilizadora do Vale-Presente.
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Vale-Presente: refere-se ao documento que contém a oferta, o Hotel, o número de validade, o período de validade, o nome do Beneficiário e a descrição que permite usufruir de uma oferta no Hotel. O Vale-Presente pode ser emitido por via digital.
‍Vale-Presente: refere-se ao documento que contém a oferta, o Hotel, o número de validade, o período de validade, o nome do Beneficiário e a descrição que permite usufruir de uma oferta no Hotel. O Vale-Presente pode ser emitido por via digital.
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Cliente: refere-se à pessoa singular maior de idade, com plena capacidade jurídica para se vincular aos TCG, e que atua para as suas próprias necessidades, excluindo qualquer atividade de intermediação, revenda, distribuição ou similar de parte ou da totalidade dos Serviços e/ou dos Vales-Presente.
‍Cliente: refere-se à pessoa singular maior de idade, com plena capacidade jurídica para se vincular aos TCG, e que atua para as suas próprias necessidades, excluindo qualquer atividade de intermediação, revenda, distribuição ou similar de parte ou da totalidade dos Serviços e/ou dos Vales-Presente.
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Contrato: refere-se aos TCG, bem como às Condições Particulares da Tarifa Reservada ou à Política de Cancelamento, conforme o caso, tal como recapitulado no E-mail de Confirmação.
‍Contrato: refere-se aos TCG, bem como às Condições Particulares da Tarifa Reservada ou à Política de Cancelamento, conforme o caso, tal como recapitulado no E-mail de Confirmação.
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Política de Privacidade: refere-se à política de proteção de dados pessoais.
‍Política de Privacidade: refere-se à política de proteção de dados pessoais.
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Condições Particulares da Tarifa Reservada: designam as condições particulares de reserva, cancelamento, no show, número mínimo de pessoas e garantia para cada Serviço de Hotelaria, que variam nomeadamente em função das épocas da estação e do Hotel, que estão disponíveis no Site no momento da reserva e que são resumidas no E-mail de Confirmação.
‍Condições Particulares da Tarifa Reservada: designam as condições particulares de reserva, cancelamento, no show, número mínimo de pessoas e garantia para cada Serviço de Hotelaria, que variam nomeadamente em função das épocas da estação e do Hotel, que estão disponíveis no Site no momento da reserva e que são resumidas no E-mail de Confirmação.
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E-mail de Confirmação: designa o e-mail de confirmação enviado pelo Hotel ao Cliente para o endereço de e-mail fornecido pelo Cliente no momento da reserva e/ou compra, contendo um resumo do Contrato e especificando, nomeadamente, as condições da reserva (Serviços reservados, Condições Particulares da Tarifa Reservada, preço e eventuais impostos, preço dos Serviços Acessórios, horários de check-in/check-out, regras aplicáveis à estadia no Hotel, datas da reserva, garantia) e/ou os detalhes da encomenda efetuada.
‍E-mail de Confirmação: designa o e-mail de confirmação enviado pelo Hotel ao Cliente para o endereço de e-mail fornecido pelo Cliente no momento da reserva e/ou compra, contendo um resumo do Contrato e especificando, nomeadamente, as condições da reserva (Serviços reservados, Condições Particulares da Tarifa Reservada, preços e eventuais impostos, preços dos Serviços Acessórios, horas de check-in/check-out, regras aplicáveis à estadia no Hotel, datas de reserva, garantia) e/ou o detalhe da encomenda efetuada.
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Política de Cancelamento: designa as condições particulares aplicáveis à modificação e/ou ao cancelamento de um Serviço:Política de Cancelamento: designa as condições particulares aplicáveis à modificação e/ou ao cancelamento de um Serviço:

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Serviços: designam os Serviços de Hotelaria, Serviços de Restauração e outros Serviços Acessórios propostos aos Clientes pelo Hotel no Site.‍
Serviços: designam os Serviços de Hotelaria, Serviços de Restauração e outros Serviços Acessórios propostos aos Clientes pelo Hotel no Site.

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Serviços Acessórios: designam os produtos e/ou serviços adicionais propostos ao Cliente durante a reserva de um Serviço de Hotelaria (como, por exemplo, garrafa de champanhe, ramo de flores, etc.).
‍Serviços Acessórios: designam os produtos e/ou serviços adicionais propostos ao Cliente durante a reserva de um Serviço de Hotelaria (como, por exemplo, garrafa de champanhe, ramo de flores, etc.).
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Serviço de Hotelaria: designa o serviço de alojamento no Hotel, pela duração e nas datas selecionadas pelo Cliente e nas condições previstas no presente documento e/ou no Site.
‍Serviço de Hotelaria: designa o serviço de alojamento no Hotel, pela duração e nas datas selecionadas pelo Cliente e nas condições previstas no presente documento e/ou no Site.
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Serviço de Restauração: designa o serviço de Room Service proposto no Hotel.
‍Serviço de Restauração: designa o serviço de Room Service proposto no Hotel.
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Taxa turística: designa o imposto municipal imposto pela cidade e a pagar adicionalmente pelo cliente no momento da sua partida. A taxa turística é devida por pessoa maior de idade (18 anos ou mais) e por noite. O valor para 4 estrelas está fixado em 8,45 €.Taxa turística: designa o imposto municipal imposto pela cidade e a pagar adicionalmente pelo cliente no momento da sua partida. A taxa turística é devida por pessoa maior de idade (18 anos ou mais) e por noite. O valor para 4 estrelas está fixado em 8,45 €.

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Artigo 2. OBJETO
Artigo 2. OBJETO
O Contrato rege as relações contratuais entre o Cliente e o Hotel junto do qual o Cliente efetua uma reserva e/ou compra. Os TCG são disponibilizados ao Cliente no Site, onde podem ser consultados diretamente a qualquer momento. O Cliente tem a faculdade de guardar e imprimir os TCG utilizando as funcionalidades padrão do seu navegador e/ou computador.
‍O Contrato rege as relações contratuais entre o Cliente e o Hotel junto do qual o Cliente efetua uma reserva e/ou compra. Os TCG são disponibilizados ao Cliente no Site, onde podem ser consultados diretamente a qualquer momento. O Cliente tem a faculdade de guardar e imprimir os TCG utilizando as funcionalidades padrão do seu navegador e/ou computador.
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Os TCG prevalecem sobre qualquer outro documento no que diz respeito ao seu objeto, exceto sobre as Condições Particulares da Tarifa Reservada ou sobre a Política de Cancelamento, que prevalecem sobre os TCG em caso de conflito.Os TCG prevalecem sobre qualquer outro documento no que diz respeito ao seu objeto, exceto sobre as Condições Particulares da Tarifa Reservada ou sobre a Política de Cancelamento, que prevalecem sobre os TCG em caso de conflito.

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O Contrato expressa a totalidade das obrigações das partes. Nenhuma condição geral ou específica comunicada pelo Cliente poderá integrar-se no Contrato ou ser-lhe acrescentada.O Contrato expressa a totalidade das obrigações das partes. Nenhuma condição geral ou específica comunicada pelo Cliente poderá integrar-se no Contrato ou ser-lhe acrescentada.

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Artigo 3. DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS E DOS VOUCHERS DE OFERTA
Artigo 3. DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS E DOS VOUCHERS DE OFERTA
O Site permite ao Cliente reservar um ou mais Serviço(s) no Hotel e/ou adquirir um Voucher de Oferta. As características essenciais dos Serviços e/ou dos Vouchers de Oferta estão descritas no Site.
‍O Site permite ao Cliente reservar um ou mais Serviço(s) no Hotel e/ou adquirir um Voucher de Oferta. As características essenciais dos Serviços e/ou dos Vouchers de Oferta estão descritas no Site.
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As fotografias apresentadas no Site têm um valor meramente ilustrativo. Embora sejam envidados todos os esforços para que as fotografias, representações gráficas e textos reproduzidos para ilustrar o Hotel e/ou os Serviços e/ou os Vouchers de Oferta ofereçam uma visão tão precisa quanto possível dos serviços propostos, podem ocorrer variações, nomeadamente devido a alterações de mobiliário ou eventuais renovações. Em caso de dúvida, ou para obter informações complementares sobre os Serviços e/ou Vouchers de Oferta, é possível contactar o Hotel por e-mail ou telefone através do separador "Contacto" do Site.As fotografias apresentadas no Site têm um valor meramente ilustrativo. Embora sejam envidados todos os esforços para que as fotografias, representações gráficas e textos reproduzidos para ilustrar o Hotel e/ou os Serviços e/ou os Vouchers de Oferta ofereçam uma visão tão precisa quanto possível dos serviços propostos, podem ocorrer variações, nomeadamente devido a alterações de mobiliário ou eventuais renovações. Em caso de dúvida, ou para obter informações complementares sobre os Serviços e/ou Vouchers de Oferta, é possível contactar o Hotel por e-mail ou telefone através do separador "Contacto" do Site.

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Em qualquer caso, a Empresa e/ou o Hotel não poderão ser responsabilizados por erros não substanciais que possam ocorrer a este respeito.
‍Em qualquer caso, a Empresa e/ou o Hotel não poderão ser responsabilizados por erros não substanciais que possam ocorrer a este respeito.
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O Site apresenta também as seguintes informações:
· as características essenciais dos Serviços e/ou Vouchers de Oferta propostos;
· os Serviços Acessórios propostos, se aplicável;
· os preços;
· as modalidades de pagamento;O Site apresenta também as seguintes informações:
· as características essenciais dos Serviços e/ou Vouchers de Oferta propostos;
· os Serviços Acessórios propostos, se aplicável;
· os preços;
· as modalidades de pagamento;

· os TCG, bem como as Condições Particulares da Tarifa Reservada e/ou as Políticas de Cancelamento, se aplicável.
‍· os TCG, bem como as Condições Particulares da Tarifa Reservada e/ou as Políticas de Cancelamento, se aplicável.
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O Voucher de Oferta é enviado ao Beneficiário pelo Cliente sob a forma digital.
‍O Voucher de Oferta é enviado ao Beneficiário pelo Cliente sob a forma digital.
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O Voucher de Oferta é válido durante o período de validade especificado no próprio voucher, sujeito à disponibilidade do Hotel. O Cliente reconhece que os serviços incluídos no Voucher de Oferta não abrangem o transporte até ao local onde o serviço do Hotel será prestado.
‍O Voucher de Oferta é válido durante o período de validade especificado no próprio voucher, sujeito à disponibilidade do Hotel. O Cliente reconhece que os serviços incluídos no Voucher de Oferta não abrangem o transporte até ao local onde o serviço do Hotel será prestado.
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Em caso de não utilização dentro do período de validade, perda, roubo ou destruição do Voucher de Oferta, o Cliente não terá direito a reembolso nem a qualquer tipo de compensação. No entanto, caso o Beneficiário esteja impossibilitado de utilizar o seu Voucher de Oferta dentro do período previsto, o Cliente deverá contactar o Hotel através do separador "Contacto" disponível no Site.Em caso de não utilização dentro do período de validade, perda, roubo ou destruição do Voucher de Oferta, o Cliente não terá direito a reembolso nem a qualquer tipo de compensação. No entanto, caso o Beneficiário esteja impossibilitado de utilizar o seu Voucher de Oferta dentro do período previsto, o Cliente deverá contactar o Hotel através do separador "Contacto" disponível no Site.

Artigo 4. RESERVA
Artigo 4. RESERVA
4.1 Processo de reserva
4.1.1 Disposições gerais4.1 Processo de reserva
4.1.1 Disposições gerais

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Qualquer reserva e/ou compra pressupõe a consulta e a aceitação completa e sem reservas das CGV.‍
Qualquer reserva e/ou compra pressupõe a consulta e a aceitação completa e sem reservas das CGV.

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Em caso de reserva e/ou compra online no Site, o Cliente aceita os TCG, as Condições Particulares da Tarifa Reservada ou a Política de Cancelamento, conforme o caso, acessíveis através de uma hiperligação, ao selecionar as caixas correspondentes. Sem esta aceitação, o prosseguimento do processo de reserva é tecnicamente impossível.
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Em caso de reserva e/ou compra online no Site, o Cliente aceita os TCG, as Condições Particulares da Tarifa Reservada ou a Política de Cancelamento, conforme o caso, acessíveis através de uma hiperligação, ao selecionar as caixas correspondentes. Sem esta aceitação, o prosseguimento do processo de reserva é tecnicamente impossível.
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O Cliente reconhece ter tomado conhecimento da natureza, do destino e das modalidades de reserva dos Serviços e/ou dos Vouchers de Oferta, e ter solicitado e obtido as informações necessárias e/ou complementares para efetuar a sua reserva e/ou compra com total conhecimento de causa. Verificações adicionais podem ser realizadas diretamente junto do Hotel, se necessário, através do separador "Contacto" disponível no Site.
‍O Cliente reconhece ter tomado conhecimento da natureza, do destino e das modalidades de reserva dos Serviços e/ou dos Vouchers de Oferta, e ter solicitado e obtido as informações necessárias e/ou complementares para efetuar a sua reserva e/ou compra com total conhecimento de causa. Verificações adicionais podem ser realizadas diretamente junto do Hotel, se necessário, através do separador "Contacto" disponível no Site.
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Recorda-se, para todos os efeitos, que o Cliente é o único responsável pela sua escolha dos Serviços e/ou Vouchers de Oferta e pela sua adequação às suas necessidades, pelo que a responsabilidade do Hotel ou da Sociedade não pode ser invocada a este respeito.
‍Recorda-se, para todos os efeitos, que o Cliente é o único responsável pela sua escolha dos Serviços e/ou Vouchers de Oferta e pela sua adequação às suas necessidades, pelo que a responsabilidade do Hotel ou da Sociedade não pode ser invocada a este respeito.
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É expressamente acordado entre as Partes que qualquer reserva de um Serviço é pessoal e intransmissível, não podendo, em caso algum, ser cedida, total ou parcialmente, a terceiros, a título gratuito ou oneroso.É expressamente acordado entre as Partes que qualquer reserva de um Serviço é pessoal e intransmissível, não podendo, em caso algum, ser cedida, total ou parcialmente, a terceiros, a título gratuito ou oneroso.

4.1.2 Processo de reserva de um Serviço de Hotelaria
A reserva de um Serviço de Hotelaria decorre da seguinte forma:
· o Cliente seleciona a sua data de chegada e a sua data de partida do Hotel, bem como o número de pessoas abrangidas pela reserva;
· o Cliente clica em «Pesquisar»;
· o Cliente pode aceder às Condições Particulares da Tarifa Reservada específicas de cada quarto e de cada tarifa clicando no título de cada oferta tarifária;4.1.2 Processo de reserva de um Serviço de Hotelaria
A reserva de um Serviço de Hotelaria decorre da seguinte forma:
· o Cliente seleciona a sua data de chegada e a sua data de partida do Hotel, bem como o número de pessoas abrangidas pela reserva;
· o Cliente clica em «Pesquisar»;
· o Cliente pode aceder às Condições Particulares da Tarifa Reservada específicas de cada quarto e de cada tarifa clicando no título de cada oferta tarifária;

· o Cliente deve selecionar o tipo de quarto que pretende reservar e clicar na caixa «Reservar» correspondente ao quarto e à tarifa que deseja reservar;
· se aplicável, são propostos ao Cliente Serviços Acessórios, bem como a possibilidade de adicionar quartos suplementares, que o Cliente pode selecionar para os adicionar à sua reserva;
· o Cliente clica em «Continuar a Reservar» e acede ao resumo da sua encomenda, que pode modificar, se necessário;
· o Cliente deve então fornecer as seguintes informações:
- informações pessoais: tratamento, nome, apelido, endereço de e-mail (e, se aplicável, o tratamento, nome e apelido do(s) cliente(s) adicional(is)), morada, telefone fixo/telemóvel, nome da empresa;
- informações adicionais: pedidos especiais, se aplicável.
- horários de chegada e de partida permitindo, se o Cliente assim o desejar, que o Hotel assegure o transporte do Cliente de e para o aeroporto mediante custos adicionais através de reserva prévia;
- informações bancárias: tipo de cartão, nome do titular do cartão, número do cartão, data de validade, código de segurança.
· o Cliente é então convidado a aceitar as CGV (disponíveis clicando na hiperligação) e as Condições Particulares da Tarifa Reservada, para poder clicar em «Confirmar a reserva».· o Cliente deve selecionar o tipo de quarto que pretende reservar e clicar na caixa «Reservar» correspondente ao quarto e à tarifa que deseja reservar;
· se aplicável, são propostos ao Cliente Serviços Acessórios, bem como a possibilidade de adicionar quartos suplementares, que o Cliente pode selecionar para os adicionar à sua reserva;
· o Cliente clica em «Continuar a Reservar» e acede ao resumo da sua encomenda, que pode modificar, se necessário;
· o Cliente deve então fornecer as seguintes informações:
- informações pessoais: tratamento, nome, apelido, endereço de e-mail (e, se aplicável, o tratamento, nome e apelido do(s) cliente(s) adicional(is)), morada, telefone fixo/telemóvel, nome da empresa;
- informações adicionais: pedidos especiais, se aplicável.
- horários de chegada e de partida permitindo, se o Cliente assim o desejar, que o Hotel assegure o transporte do Cliente de e para o aeroporto mediante custos adicionais através de reserva prévia;
- informações bancárias: tipo de cartão, nome do titular do cartão, número do cartão, data de validade, código de segurança.
· o Cliente é então convidado a aceitar as CGV (disponíveis clicando na hiperligação) e as Condições Particulares da Tarifa Reservada, para poder clicar em «Confirmar a reserva».

4.2 Confirmação da reserva e/ou da compra
Uma vez que o Cliente tenha efetuado uma reserva de um Serviço e/ou tenha encomendado um Voucher de Oferta nas condições do artigo 4.1, o Cliente recebe um E-mail de Confirmação no endereço de e-mail que forneceu.
‍4.2 Confirmação da reserva e/ou da compra
Uma vez que o Cliente tenha efetuado uma reserva de um Serviço e/ou tenha encomendado um Voucher de Oferta nas condições do artigo 4.1, o Cliente recebe um E-mail de Confirmação no endereço de e-mail que forneceu.
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No caso de reserva de um Serviço, a reserva só será considerada definitivamente realizada após o pagamento da mesma pelo Cliente nas condições previstas no artigo 6 das CGV, exceto em caso de garantia de reserva conforme previsto no artigo 6.2.1.(i): neste último caso, a reserva é considerada definitivamente realizada no momento da receção, pelo Cliente, do E-mail de Confirmação.No caso de reserva de um Serviço, a reserva só será considerada definitivamente realizada após o pagamento da mesma pelo Cliente nas condições previstas no artigo 6 das CGV, exceto em caso de garantia de reserva conforme previsto no artigo 6.2.1.(i): neste último caso, a reserva é considerada definitivamente realizada no momento da receção, pelo Cliente, do E-mail de Confirmação.

4.3 Impressão / Garantia
O Hotel solicitará uma impressão do cartão de crédito do Cliente no momento da chegada (check-in) como garantia para o montante total dos Serviços consumidos durante a estadia e/ou para cobrir eventuais danos causados pelo Cliente. Além disso, será efetuada uma pré-autorização de débito no cartão de crédito.4.3 Impressão / Garantia
O Hotel solicitará uma impressão do cartão de crédito do Cliente no momento da chegada (check-in) como garantia para o montante total dos Serviços consumidos durante a estadia e/ou para cobrir eventuais danos causados pelo Cliente. Além disso, será efetuada uma pré-autorização de débito no cartão de crédito.

4.4 Direito de livre resolução
4.4.1 Inexistência de direito de livre resolução para os Serviços
Recorda-se que, nos termos do artigo L. 221-28 12° do Código do Consumo francês, o Cliente não dispõe do direito de livre resolução previsto no artigo L. 221-18 do Código do Consumo para os Serviços objeto das presentes condições.4.4 Direito de livre resolução
4.4.1 Inexistência de direito de livre resolução para os Serviços
Recorda-se que, nos termos do artigo L. 221-28 12° do Código do Consumo francês, o Cliente não dispõe do direito de livre resolução previsto no artigo L. 221-18 do Código do Consumo para os Serviços objeto das presentes condições.

4.4.2 Direito de livre resolução para Vouchers de Oferta
Nenhuma disposição das presentes CGV prejudica o direito do Cliente de exercer o seu direito de livre resolução na compra de um Voucher de Oferta, sem necessidade de indicar qualquer motivo, no prazo de catorze (14) dias a contar:
‍4.4.2 Direito de livre resolução para Vouchers de Oferta
Nenhuma disposição das presentes CGV prejudica o direito do Cliente de exercer o seu direito de livre resolução na compra de um Voucher de Oferta, sem necessidade de indicar qualquer motivo, no prazo de catorze (14) dias a contar:
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Para os Vouchers de Oferta enviados por via digital, a partir da receção do E-mail de Confirmação.
‍Para os Vouchers de Oferta enviados por via digital, a partir da receção do E-mail de Confirmação.
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Se o Cliente desejar exercer o seu direito de livre resolução, deve comunicar a sua decisão ao Hotel através de uma declaração inequívoca antes do termo do prazo de livre resolução, nomeadamente por correio postal ou por e-mail para o endereço do Hotel indicado no artigo 13 abaixo.
‍Se o Cliente desejar exercer o seu direito de livre resolução, deve comunicar a sua decisão ao Hotel através de uma declaração inequívoca antes do termo do prazo de livre resolução, nomeadamente por correio postal ou por e-mail para o endereço do Hotel indicado no artigo 13 abaixo.
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Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que o Cliente envie a sua comunicação relativa ao exercício do direito de livre resolução antes do termo do referido prazo.Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que o Cliente envie a sua comunicação relativa ao exercício do direito de livre resolução antes do termo do referido prazo.

4.5 Cancelamento ou alteração por parte do Cliente
Os Serviços reservados estão sujeitos exclusivamente às condições de cancelamento e/ou alteração previstas nas Condições Particulares da Tarifa Reservada para os Serviços de Hotelaria e na Política de Cancelamento para os Serviços de Spa e Serviços de Restauração, as quais se encontram resumidas no E-mail de Confirmação. Recomenda-se ao Cliente que subscreva um seguro de viagem adequado às suas necessidades.
‍4.5 Cancelamento ou alteração por parte do Cliente
Os Serviços reservados estão sujeitos exclusivamente às condições de cancelamento e/ou alteração previstas nas Condições Particulares da Tarifa Reservada para os Serviços de Hotelaria e na Política de Cancelamento para os Serviços de Spa e Serviços de Restauração, as quais se encontram resumidas no E-mail de Confirmação. Recomenda-se ao Cliente que subscreva um seguro de viagem adequado às suas necessidades.
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Dependendo das Condições da Tarifa Reservada ou da Política de Cancelamento, o Hotel terá o direito de cobrar taxas de cancelamento e, se aplicável, a totalidade ou parte do preço dos Serviços reservados, que serão deduzidos dos montantes pagos antecipadamente, se houver, ou do montante retido como garantia (caso a reserva não tenha sido paga antecipadamente) e que, pelo excedente, serão faturados ao Cliente. O Hotel reserva-se ainda a possibilidade de colocar novamente à venda o Serviço em questão.Dependendo das Condições da Tarifa Reservada ou da Política de Cancelamento, o Hotel terá o direito de cobrar taxas de cancelamento e, se aplicável, a totalidade ou parte do preço dos Serviços reservados, que serão deduzidos dos montantes pagos antecipadamente, se houver, ou do montante retido como garantia (caso a reserva não tenha sido paga antecipadamente) e que, pelo excedente, serão faturados ao Cliente. O Hotel reserva-se ainda a possibilidade de colocar novamente à venda o Serviço em questão.

4.6 Serviço de Hotelaria: Interrupção da estadia
Em qualquer caso, se a estadia for interrompida pelo Cliente por qualquer motivo, incluindo comportamento contrário às regras de conduta mencionadas no artigo 5.5, este será obrigado a pagar ao Hotel a totalidade do preço fixado constante no E-mail de Confirmação, não sendo concedido qualquer tipo de reembolso por este motivo.4.6 Serviço de Hotelaria: Interrupção da estadia
Em qualquer caso, se a estadia for interrompida pelo Cliente por qualquer motivo, incluindo comportamento contrário às regras de conduta mencionadas no artigo 5.5, este será obrigado a pagar ao Hotel a totalidade do preço fixado constante no E-mail de Confirmação, não sendo concedido qualquer tipo de reembolso por este motivo.

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Em caso de pagamento antecipado, o referido montante será retido dos valores pagos antecipadamente. Na hipótese de a reserva não ter sido objeto de pagamento antecipado, o Hotel cobrará o montante devido sobre as quantias retidas a título de garantia.‍
Em caso de pagamento antecipado, o referido montante será retido dos valores pagos antecipadamente. Na hipótese de a reserva não ter sido objeto de pagamento antecipado, o Hotel cobrará o montante devido sobre as quantias retidas a título de garantia.

4.7 Não comparência (No-show)
Dependendo das Condições Particulares da Tarifa Reservada ou da Política de Cancelamento, o Hotel terá o direito de cobrar taxas de cancelamento e, se aplicável, a totalidade ou parte do preço dos Serviços reservados, que serão deduzidos dos montantes pagos antecipadamente, se houver, ou do montante retido como garantia (caso a reserva não tenha sido paga antecipadamente). O Hotel reserva-se ainda a possibilidade de colocar novamente à venda o Serviço em questão.4.7 Não comparência (No-show)
Dependendo das Condições Particulares da Tarifa Reservada ou da Política de Cancelamento, o Hotel terá o direito de cobrar taxas de cancelamento e, se aplicável, a totalidade ou parte do preço dos Serviços reservados, que serão deduzidos dos montantes pagos antecipadamente, se houver, ou do montante retido como garantia (caso a reserva não tenha sido paga antecipadamente). O Hotel reserva-se ainda a possibilidade de colocar novamente à venda o Serviço em questão.

4.8 Irregularidade de reserva4.8 Irregularidade de reserva

Qualquer reserva ou pagamento que seja irregular, inoperante, incompleto ou fraudulento por um motivo imputável ao Cliente implicará o cancelamento da reserva, sem prejuízo de qualquer ação civil ou penal contra este último.Qualquer reserva ou pagamento que seja irregular, inoperante, incompleto ou fraudulento por um motivo imputável ao Cliente implicará o cancelamento da reserva, sem prejuízo de qualquer ação civil ou penal contra este último.

Dependendo das Condições da Tarifa Reservada ou da Política de Cancelamento, o Hotel terá o direito de cobrar taxas de cancelamento e, se aplicável, a totalidade ou parte do preço dos Serviços reservados, que serão deduzidos dos montantes pagos antecipadamente, se for o caso, ou que serão cobrados sobre o montante retido como garantia (se a reserva não tiver sido objeto de pagamento antecipado). O Hotel reserva-se também a possibilidade de colocar novamente à venda o Serviço em questão.Dependendo das Condições da Tarifa Reservada ou da Política de Cancelamento, o Hotel terá o direito de cobrar taxas de cancelamento e, se aplicável, a totalidade ou parte do preço dos Serviços reservados, que serão deduzidos dos montantes pagos antecipadamente, se for o caso, ou que serão cobrados sobre o montante retido como garantia (se a reserva não tiver sido objeto de pagamento antecipado). O Hotel reserva-se também a possibilidade de colocar novamente à venda o Serviço em questão.

4.9 Reclamação – Informações
As reclamações relativas a uma compra e/ou ao incumprimento ou má execução dos Serviços devem, para facilitar o seu tratamento, ser comunicadas ao Hotel por escrito, através dos contactos indicados no separador "Serviço de apoio ao cliente" do Site.4.9 Reclamação – Informações
As reclamações relativas a uma compra e/ou ao incumprimento ou má execução dos Serviços devem, para facilitar o seu tratamento, ser comunicadas ao Hotel por escrito, através dos contactos indicados no separador "Serviço de apoio ao cliente" do Site.

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Artigo 5. ESTADIA NO HOTEL
Artigo 5. ESTADIA NO HOTEL
5.1 Ficha de registo
Em aplicação do artigo R.611-42 do Código de entrada e estadia de estrangeiros, o Cliente autoriza o Hotel a pré-preencher a ficha individual de polícia denominada "fichas de registo" com as informações obtidas no momento da reserva. O Cliente verificará a exatidão das informações pré-preenchidas e assinará a referida ficha à sua chegada.5.1 Ficha de registo
Em aplicação do artigo R.611-42 do Código de entrada e estadia de estrangeiros, o Cliente autoriza o Hotel a pré-preencher a ficha individual de polícia denominada "fichas de registo" com as informações obtidas no momento da reserva. O Cliente verificará a exatidão das informações pré-preenchidas e assinará a referida ficha à sua chegada.

5.2 Animais
O ELSA Hôtel Paris não aceita animais de estimação.5.2 Animais
À discrição de cada Hotel, os cães são aceites sob determinadas condições.

5.3 Crianças
As crianças devem ser supervisionadas pelos seus pais ou por um adulto responsável. O Cliente compromete-se também a garantir que as crianças sob a sua responsabilidade respeitem o silêncio do estabelecimento em todas as circunstâncias.5.3 Crianças
As crianças devem ser supervisionadas pelos seus pais ou por um adulto responsável. O Cliente compromete-se também a garantir que as crianças sob a sua responsabilidade respeitem o silêncio do estabelecimento em todas as circunstâncias.

5.4 Wi-Fi e acesso à rede
A utilização do Wi-Fi é gratuita para os Clientes.5.4 Wi-Fi e acesso à rede
A utilização do Wi-Fi é gratuita para os Clientes.

O download ilegal é estritamente proibido e é da responsabilidade do Cliente. O Cliente é obrigado a cumprir a política de segurança do Hotel, incluindo as regras de utilização dos meios de segurança implementados com o objetivo de prevenir a utilização ilícita dos recursos informáticos, e a abster-se de qualquer ato que prejudique a eficácia desses meios.O download ilegal é estritamente proibido e é da responsabilidade do Cliente. O Cliente é obrigado a cumprir a política de segurança do Hotel, incluindo as regras de utilização dos meios de segurança implementados com o objetivo de prevenir a utilização ilícita dos recursos informáticos, e a abster-se de qualquer ato que prejudique a eficácia desses meios.

O Cliente compromete-se a que os recursos informáticos colocados à sua disposição pelo Hotel não sejam, de forma alguma, utilizados para fins de reprodução, representação, disponibilização ou comunicação ao público de obras ou de quaisquer objetos protegidos por direitos de propriedade intelectual ou direitos conexos sem a autorização prévia dos titulares dos direitos sobre qualquer conteúdo protegido ao abrigo das disposições do Código da Propriedade Intelectual. O Cliente garantirá, a expensas suas, o Hotel contra qualquer ação e/ou reclamação proveniente de terceiros que invoquem a violação de um direito de propriedade intelectual, e assumirá todos os custos e indemnizações associados.O Cliente compromete-se a que os recursos informáticos colocados à sua disposição pelo Hotel não sejam, de forma alguma, utilizados para fins de reprodução, representação, disponibilização ou comunicação ao público de obras ou de quaisquer objetos protegidos por direitos de propriedade intelectual ou direitos conexos sem a autorização prévia dos titulares dos direitos sobre qualquer conteúdo protegido ao abrigo das disposições do Código da Propriedade Intelectual. O Cliente garantirá, a expensas suas, o Hotel contra qualquer ação e/ou reclamação proveniente de terceiros que invoquem a violação de um direito de propriedade intelectual, e assumirá todos os custos e indemnizações associados.

A este respeito, o Prestador indemnizará, nomeadamente, todos os prejuízos, danos ou custos (incluindo honorários razoáveis de advogados e custas judiciais) incorridos pelo Hotel em relação a uma ação desta natureza, bem como todas as quantias pagas a título de acordos extrajudiciais e/ou indemnizações que o Hotel possa ser condenado a pagar.A este respeito, o Prestador indemnizará, nomeadamente, todos os prejuízos, danos ou custos (incluindo honorários razoáveis de advogados e custas judiciais) incorridos pelo Hotel em relação a uma ação desta natureza, bem como todas as quantias pagas a título de acordos extrajudiciais e/ou indemnizações que o Hotel possa ser condenado a pagar.

5.5 Segurança
O Hotel implementou medidas de vigilância. Existe um sistema de videovigilância na receção e nas áreas comuns do Hotel para garantir a segurança dos bens e das pessoas. Os Clientes têm cofres à disposição nos quartos.5.5 Segurança
O Hotel implementou medidas de vigilância. Existe um sistema de videovigilância na receção e nas áreas comuns do Hotel para garantir a segurança dos bens e das pessoas. Os Clientes têm cofres à disposição nos quartos.

Recomenda-se, contudo, que os Clientes sejam prudentes, nomeadamente no que diz respeito a objetos de grande valor. Recorda-se, a este respeito, que existem cofres disponíveis nos quartos do Hotel. Recomenda-se, em particular, que os Clientes não deixem objetos de valor à vista (nomeadamente nos quartos e nas áreas comuns).Recomenda-se, contudo, que os Clientes sejam prudentes, nomeadamente no que diz respeito a objetos de grande valor. Recorda-se, a este respeito, que existem cofres disponíveis nos quartos do Hotel. Recomenda-se, em particular, que os Clientes não deixem objetos de valor à vista (nomeadamente nos quartos e nas áreas comuns).

5.6 Danos e prejuízos
Durante a estadia, o Cliente é responsável pelo quarto colocado à sua disposição, bem como pelo seu mobiliário.5.6 Danos e prejuízos
Durante a estadia, o Cliente é responsável pelo quarto colocado à sua disposição, bem como pelo seu mobiliário.

De um modo geral, o Cliente assume a responsabilidade pelas consequências resultantes das suas negligências, faltas, erros e, mais genericamente, por todos os danos, diretos e indiretos, materiais ou imateriais, causados a terceiros ou ao Hotel e cuja ocorrência esteja relacionada com os Serviços.De um modo geral, o Cliente assume a responsabilidade pelas consequências resultantes das suas negligências, faltas, erros e, mais genericamente, por todos os danos, diretos e indiretos, materiais ou imateriais, causados a terceiros ou ao Hotel e cuja ocorrência esteja relacionada com os Serviços.

Em caso de danos ou deteriorações não declarados antes da saída do Cliente (check-out), o Hotel reserva-se o direito de cobrar o valor necessário para os trabalhos de reparação, bem como eventuais custos adicionais relacionados com a indisponibilidade do quarto durante esse período.Em caso de danos ou deteriorações não declarados antes da saída do Cliente (check-out), o Hotel reserva-se o direito de cobrar o valor necessário para os trabalhos de reparação, bem como eventuais custos adicionais relacionados com a indisponibilidade do quarto durante esse período.

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Artigo 6. CONDIÇÕES FINANCEIRAS
Artigo 6. CONDIÇÕES FINANCEIRAS
6.1 Preço dos Serviços de Hotelaria e dos Serviços Acessórios6.1 Preço dos Serviços de Hotelaria e dos Serviços Acessórios

Para os Serviços de Hotelaria, o preço referente à reserva entende-se por quarto, pelo número de pessoa(s), pelas datas e pelos Serviços de Hotelaria e, se aplicável, pelos Serviços Acessórios selecionados pelo Cliente.Para os Serviços de Hotelaria, o preço referente à reserva entende-se por quarto, pelo número de pessoa(s), pelas datas e pelos Serviços de Hotelaria e, se aplicável, pelos Serviços Acessórios selecionados pelo Cliente.

O preço dos Serviços é indicado no Site na moeda escolhida pelo Cliente, a qual pode ser diferente da moeda do Hotel. Quaisquer taxas de conversão aplicadas pelo banco do Cliente serão da responsabilidade do Cliente.O preço dos Serviços é indicado no Site na moeda escolhida pelo Cliente, a qual pode ser diferente da moeda do Hotel. Quaisquer taxas de conversão aplicadas pelo banco do Cliente serão da responsabilidade do Cliente.

O preço dos Serviços inclui todos os impostos, com exceção, contudo, de eventuais impostos constantes nas Condições Particulares da Tarifa Reservada e recordados no E-mail de Confirmação (nomeadamente a taxa turística (ou equivalente), taxas de serviço, etc.) e que deverão ser pagos diretamente no local junto do Hotel.
‍O preço dos Serviços inclui todos os impostos, com exceção, contudo, de eventuais impostos constantes nas Condições Particulares da Tarifa Reservada e recordados no E-mail de Confirmação (nomeadamente a taxa turística (ou equivalente), taxas de serviço, etc.) e que deverão ser pagos diretamente no local junto do Hotel.
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O preço dos Serviços inclui apenas as prestações estritamente mencionadas no E-mail de Confirmação. As prestações complementares aos Serviços, que possam ser fornecidas pelo Hotel durante a estadia do Cliente e/ou pelo seu Serviço de Tratamentos, serão adicionadas ao preço mencionado no E-mail de Confirmação.
‍O preço dos Serviços inclui apenas as prestações estritamente mencionadas no E-mail de Confirmação. As prestações complementares aos Serviços, que possam ser fornecidas pelo Hotel durante a estadia do Cliente e/ou pelo seu Serviço de Tratamentos, serão adicionadas ao preço mencionado no E-mail de Confirmação.
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O Hotel dedica a maior atenção à exatidão dos preços dos Serviços apresentados no seu Site.
Contudo, em caso de erro manifesto de preço, o Hotel reserva-se o direito de não fornecer os Serviços cujo preço seja manifestamente incorreto. Nesse caso, o Hotel informará o Cliente e, conforme o caso, enviar-lhe-á um novo E-mail de Confirmação se o Cliente desejar manter a sua reserva ao preço efetivamente aplicável, ou cancelará os Serviços em questão e procederá ao reembolso do preço eventualmente pré-pago pelo Cliente.O Hotel dedica a maior atenção à exatidão dos preços dos Serviços apresentados no seu Site.
Contudo, em caso de erro manifesto de preço, o Hotel reserva-se o direito de não fornecer os Serviços cujo preço seja manifestamente incorreto. Nesse caso, o Hotel informará o Cliente e, conforme o caso, enviar-lhe-á um novo E-mail de Confirmação se o Cliente desejar manter a sua reserva ao preço efetivamente aplicável, ou cancelará os Serviços em questão e procederá ao reembolso do preço eventualmente pré-pago pelo Cliente.

O Hotel pode alterar os preços indicados no Site, a qualquer momento e sem aviso prévio. No entanto, os preços alterados apenas serão aplicados às reservas efetuadas após a entrada em vigor dos novos preços.O Hotel pode alterar os preços indicados no Site, a qualquer momento e sem aviso prévio. No entanto, os preços alterados apenas serão aplicados às reservas efetuadas após a entrada em vigor dos novos preços.

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6.2 Condições de pagamento
6.2.1 Pagamento de Serviços de Hotelaria, Serviços Acessórios e Serviços de Tratamento
‍6.2 Condições de pagamento
6.2.1 Pagamento de Serviços de Hotelaria, Serviços Acessórios e Serviços de Tratamento
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O pagamento das reservas é efetuado apenas por cartão bancário ou transferência bancária.
‍O pagamento das reservas é efetuado apenas por cartão bancário ou transferência bancária.
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No momento da reserva no Site, de acordo com as condições que lhe são comunicadas no Site, nas Condições Particulares da Tarifa Reservada, o Cliente comunica os seus dados bancários para (i) garantir a sua reserva dos Serviços, ou para (ii) pré-pagar os Serviços antes da sua estadia. Estas condições de pagamento são recordadas no E-mail de Confirmação.
‍No momento da reserva no Site, de acordo com as condições que lhe são comunicadas no Site, nas Condições Particulares da Tarifa Reservada, o Cliente comunica os seus dados bancários para (i) garantir a sua reserva dos Serviços, ou para (ii) pré-pagar os Serviços antes da sua estadia. Estas condições de pagamento são recordadas no E-mail de Confirmação.
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(i) Garantia de reserva dos Serviços
‍(i) Garantia de reserva dos Serviços
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Se as Condições Particulares da Tarifa Reservada assim o previrem, o Cliente não procede ao pagamento dos Serviços no momento da reserva no Site, mas fornece os seus dados bancários apenas a título de garantia. Neste caso, o cartão bancário do Cliente não é debitado no momento da reserva no Site e o Cliente procede ao pagamento da sua reserva uma vez no local, diretamente junto do Hotel. Em caso de não comparência do Cliente ("no-show"), o Hotel terá o direito de cobrar taxas de cancelamento e, se for caso disso, a totalidade ou parte do preço dos Serviços reservados, que serão deduzidos do montante retido como garantia, nas condições previstas no artigo 4.7 das presentes.
‍Se as Condições Particulares da Tarifa Reservada assim o previrem, o Cliente não procede ao pagamento dos Serviços no momento da reserva no Site, mas fornece os seus dados bancários apenas a título de garantia. Neste caso, o cartão bancário do Cliente não é debitado no momento da reserva no Site e o Cliente procede ao pagamento da sua reserva uma vez no local, diretamente junto do Hotel. Em caso de não comparência do Cliente ("no-show"), o Hotel terá o direito de cobrar taxas de cancelamento e, se for caso disso, a totalidade ou parte do preço dos Serviços reservados, que serão deduzidos do montante retido como garantia, nas condições previstas no artigo 4.7 das presentes.
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(ii) Pré-pagamento dos Serviços
De acordo com as Condições Particulares da Tarifa Reservada, o pagamento é efetuado:
‍(ii) Pré-pagamento dos Serviços
De acordo com as Condições Particulares da Tarifa Reservada, o pagamento é efetuado:
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- Ou na totalidade no momento da reserva no Site. Este pré-pagamento será então qualificado como sinal.
- Ou parcialmente no momento da reserva no Site. Este pré-pagamento será qualificado como princípio de pagamento. O Cliente será convidado a pagar o saldo da sua reserva antes da data limite de cancelamento indicada nas Condições Particulares da Tarifa Reservada e recordada no E-mail de Confirmação. Para o pagamento do saldo da reserva, os pagamentos podem ser efetuados por cartão bancário, através da ligação segura fornecida pelo Hotel para o endereço de e-mail indicado pelo Cliente, ou por transferência bancária e apenas em Euros. O Hotel não poderá ser responsabilizado por eventuais custos adicionais cobrados pelas instituições bancárias a este título. Em caso de pagamento por transferência, o Cliente deve certificar-se de que o seu nome e as datas da estadia estão especificados na ordem de transferência e enviar ao Hotel uma cópia da confirmação do pagamento emitida pelo banco do Cliente. O Hotel reserva-se o direito de cancelar a reserva sem aviso prévio, caso os montantes de princípio de pagamento exigidos e/ou o pagamento do saldo da reserva não sejam efetuados nos prazos previstos.
‍- Ou na totalidade no momento da reserva no Site. Este pré-pagamento será então qualificado como sinal.
- Ou parcialmente no momento da reserva no Site. Este pré-pagamento será qualificado como princípio de pagamento. O Cliente será convidado a pagar o saldo da sua reserva antes da data limite de cancelamento indicada nas Condições Particulares da Tarifa Reservada e recordada no E-mail de Confirmação. Para o pagamento do saldo da reserva, os pagamentos podem ser efetuados por cartão bancário, através da ligação segura fornecida pelo Hotel para o endereço de e-mail indicado pelo Cliente, ou por transferência bancária e apenas em Euros. O Hotel não poderá ser responsabilizado por eventuais custos adicionais cobrados pelas instituições bancárias a este título. Em caso de pagamento por transferência, o Cliente deve certificar-se de que o seu nome e as datas da estadia estão especificados na ordem de transferência e enviar ao Hotel uma cópia da confirmação do pagamento emitida pelo banco do Cliente. O Hotel reserva-se o direito de cancelar a reserva sem aviso prévio, caso os montantes de princípio de pagamento exigidos e/ou o pagamento do saldo da reserva não sejam efetuados nos prazos previstos.
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Na eventualidade de, por qualquer motivo (oposição, recusa do centro emissor, etc.), o débito das quantias devidas pelo Cliente se revelar impossível, a reserva será imediatamente cancelada. O Cliente será informado por e-mail para o endereço indicado pelo Cliente durante a reserva no Site. Cabe ao Cliente guardar e imprimir o seu comprovativo de pagamento caso pretenda conservar os seus dados bancários relativos à transação.Na eventualidade de, por qualquer motivo (oposição, recusa do centro emissor, etc.), o débito das quantias devidas pelo Cliente se revelar impossível, a reserva será imediatamente cancelada. O Cliente será informado por e-mail para o endereço indicado pelo Cliente durante a reserva no Site. Cabe ao Cliente guardar e imprimir o seu comprovativo de pagamento caso pretenda conservar os seus dados bancários relativos à transação.

6.2.2 Pagamento de Vales-Presente
O pagamento da encomenda é efetuado por Cartão Bancário Visa, Mastercard ou Carte Bleue. A totalidade do montante da encomenda será debitada no momento da validação da mesma.6.2.2 Pagamento de Vales-Presente
O pagamento da encomenda é efetuado por Cartão Bancário Visa, Mastercard ou Carte Bleue. A totalidade do montante da encomenda será debitada no momento da validação da mesma.

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Artigo 7. DADOS PESSOAIS
Artigo 7. DADOS PESSOAIS
No âmbito da execução dos Serviços ou do processamento de uma encomenda, o Hotel é levado a tratar dados de caráter pessoal dos Clientes e dos utilizadores do Site, nas condições previstas na Política de Privacidade.No âmbito da execução dos Serviços ou do processamento de uma encomenda, o Hotel é levado a tratar dados de caráter pessoal dos Clientes e dos utilizadores do Site, nas condições previstas na Política de Privacidade.

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Artigo 8. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Artigo 8. PROPRIEDADE INTELECTUAL
A marca do Hotel é e permanece propriedade exclusiva do Hotel ou é licenciada ao Hotel.
‍A marca do Hotel é e permanece propriedade exclusiva do Hotel ou é licenciada ao Hotel.
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O Site e todos os elementos gráficos, textuais, visuais e fotográficos nele contidos, nomeadamente todas as ilustrações, marcas figurativas ou não, logótipos, imagens, desenhos, fotografias, caracteres, textos, decorações, modos de apresentação, grafismo ou qualquer outro elemento do Site (doravante designado por "Conteúdo") são e permanecem propriedade exclusiva do Hotel ou são licenciados ao Hotel e estão protegidos, nomeadamente, por direitos de propriedade intelectual.
‍O Site e todos os elementos gráficos, textuais, visuais e fotográficos nele contidos, nomeadamente todas as ilustrações, marcas figurativas ou não, logótipos, imagens, desenhos, fotografias, caracteres, textos, decorações, modos de apresentação, grafismo ou qualquer outro elemento do Site (doravante designado por "Conteúdo") são e permanecem propriedade exclusiva do Hotel ou são licenciados ao Hotel e estão protegidos, nomeadamente, por direitos de propriedade intelectual.
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A Marca, o Site e/ou o seu Conteúdo não podem, em caso algum, ser total ou parcialmente modificados, reproduzidos, representados, distribuídos, exibidos, comercializados, integrados numa obra derivada ou outra, seja em que suporte for. De um modo geral, as Marcas, o Site e o seu Conteúdo só podem ser utilizados no âmbito da navegação no Site e, se for caso disso, para efetuar uma reserva ou realizar uma encomenda.
‍A Marca, o Site e/ou o seu Conteúdo não podem, em caso algum, ser total ou parcialmente modificados, reproduzidos, representados, distribuídos, exibidos, comercializados, integrados numa obra derivada ou outra, seja em que suporte for. De um modo geral, as Marcas, o Site e o seu Conteúdo só podem ser utilizados no âmbito da navegação no Site e, se for caso disso, para efetuar uma reserva ou realizar uma encomenda.
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O uso de todo ou parte das Marcas, do Site e/ou do seu Conteúdo, nomeadamente através de transferência, reprodução, transmissão ou representação para fins diferentes dos previstos nestes TCG, é estritamente proibido.O uso de todo ou parte das Marcas, do Site e/ou do seu Conteúdo, nomeadamente através de transferência, reprodução, transmissão ou representação para fins diferentes dos previstos nestes TCG, é estritamente proibido.

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Artigo 9. FORÇA MAIOR
Artigo 9. FORÇA MAIOR
As Partes concordam em aplicar o artigo 1218 do Código Civil francês e a jurisprudência dos tribunais franceses.As Partes concordam em aplicar o artigo 1218 do Código Civil francês e a jurisprudência dos tribunais franceses.

Especifica-se, para todos os efeitos, que os eventos de conveniência pessoal não são considerados eventos de força maior.Especifica-se, para todos os efeitos, que os eventos de conveniência pessoal não são considerados eventos de força maior.

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Artigo 10. EVOLUÇÃO / ALTERAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
Artigo 10. EVOLUÇÃO / ALTERAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
O Hotel convida o Cliente a ler atentamente as CGV antes de cada reserva e/ou compra, uma vez que estas podem ter sido alteradas. As CGV podem ser alteradas e/ou completadas a qualquer momento pelo Hotel. Nesse caso, a nova versão das CGV será colocada online no Site num formato legível e acessível, de modo a permitir que o Cliente a consulte e tome conhecimento da mesma facilmente. As CGV assim alteradas/completadas entrarão em vigor a partir da sua colocação online no Site e aplicar-se-ão apenas às compras e/ou reservas efetuadas após essa data; as compras e/ou reservas anteriores à referida colocação online serão regidas pela versão anterior das CGV.O Hotel convida o Cliente a ler atentamente as CGV antes de cada reserva e/ou compra, uma vez que estas podem ter sido alteradas. As CGV podem ser alteradas e/ou completadas a qualquer momento pelo Hotel. Nesse caso, a nova versão das CGV será colocada online no Site num formato legível e acessível, de modo a permitir que o Cliente a consulte e tome conhecimento da mesma facilmente. As CGV assim alteradas/completadas entrarão em vigor a partir da sua colocação online no Site e aplicar-se-ão apenas às compras e/ou reservas efetuadas após essa data; as compras e/ou reservas anteriores à referida colocação online serão regidas pela versão anterior das CGV.

O Cliente pode conservar as presentes CGV num suporte duradouro procedendo à sua impressão. Em caso de reserva e/ou compra efetuada no Site, as CGV, as Condições Particulares da Tarifa Reservada ou a Política de Cancelamento, conforme o caso, bem como a Política de Privacidade, serão anexadas ao E-mail de Confirmação enviado ao Cliente, permitindo-lhe descarregá-las e/ou imprimi-las.O Cliente pode conservar as presentes CGV num suporte duradouro procedendo à sua impressão. Em caso de reserva e/ou compra efetuada no Site, as CGV, as Condições Particulares da Tarifa Reservada ou a Política de Cancelamento, conforme o caso, bem como a Política de Privacidade, serão anexadas ao E-mail de Confirmação enviado ao Cliente, permitindo-lhe descarregá-las e/ou imprimi-las.

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Artigo 11. CONVENÇÃO DE PROVA
Artigo 11. CONVENÇÃO DE PROVA
Em qualquer hipótese, e nomeadamente em caso de litígio, o Hotel poderá validamente fazer prova das ações, validações e instruções do Cliente, nomeadamente a introdução das informações bancárias necessárias, os registos informáticos conservados nos sistemas do Hotel, bem como o teor das mensagens e operações dos Clientes, através dos registos de ligação (logs), o que o Cliente reconhece.Em qualquer hipótese, e nomeadamente em caso de litígio, o Hotel poderá validamente fazer prova das ações, validações e instruções do Cliente, nomeadamente a introdução das informações bancárias necessárias, os registos informáticos conservados nos sistemas do Hotel, bem como o teor das mensagens e operações dos Clientes, através dos registos de ligação (logs), o que o Cliente reconhece.

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Artigo 12. ESTIPULAÇÕES GERAIS
Artigo 12. ESTIPULAÇÕES GERAIS
Na hipótese de uma das estipulações do Contrato ser declarada nula, inaplicável ou inoponível por qualquer tribunal competente, as restantes disposições permanecerão válidas, aplicáveis e oponíveis, salvo disposição em contrário da referida jurisdição. O facto de uma das partes não invocar um direito ou um incumprimento da outra parte não poderá valer, para o futuro, como renúncia a invocar esse direito ou incumprimento em causa. Qualquer renúncia só será oponível se tiver sido expressa por escrito pela parte da qual emana para a outra parte.
‍Na hipótese de uma das estipulações do Contrato ser declarada nula, inaplicável ou inoponível por qualquer tribunal competente, as restantes disposições permanecerão válidas, aplicáveis e oponíveis, salvo disposição em contrário da referida jurisdição. O facto de uma das partes não invocar um direito ou um incumprimento da outra parte não poderá valer, para o futuro, como renúncia a invocar esse direito ou incumprimento em causa. Qualquer renúncia só será oponível se tiver sido expressa por escrito pela parte da qual emana para a outra parte.
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Os títulos das cláusulas têm apenas valor indicativo; em caso de contradição entre estes títulos e o seu conteúdo, prevalecerá o conteúdo.
‍Os títulos das cláusulas têm apenas valor indicativo; em caso de contradição entre estes títulos e o seu conteúdo, prevalecerá o conteúdo.
‍

O facto de o Hotel não se prevalecer, num determinado momento, de qualquer uma das disposições do Contrato não pode ser interpretado como uma renúncia a fazê-lo posteriormente.
‍O facto de o Hotel não se prevalecer, num determinado momento, de qualquer uma das disposições do Contrato não pode ser interpretado como uma renúncia a fazê-lo posteriormente.
‍

Por conveniência, foi elaborada uma tradução das CGV para a língua inglesa. Contudo, em caso de litígio, apenas o texto em francês fará fé.Por conveniência, foi elaborada uma tradução das CGV para a língua inglesa. Contudo, em caso de litígio, apenas o texto em francês fará fé.

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Artigo 13. LEI APLICÁVEL – LITÍGIOSArtigo 13. LEI APLICÁVEL – LITÍGIOS

13.1 O Contrato rege-se pelo direito francês, sem prejuízo das disposições imperativas de proteção eventualmente aplicáveis do país de residência dos consumidores.
‍13.1 O Contrato rege-se pelo direito francês, sem prejuízo das disposições imperativas de proteção eventualmente aplicáveis do país de residência dos consumidores.
‍

Recorda-se que a resolução amigável do diferendo deve ser privilegiada.
‍Recorda-se que a resolução amigável do diferendo deve ser privilegiada.
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Em caso de contestação relativa ao Contrato ou aos Serviços, o Cliente compromete-se a contactar prioritariamente o Serviço de Apoio ao Cliente do Hotel em questão, cujos dados de contacto figuram abaixo:
‍Em caso de contestação relativa ao Contrato ou aos Serviços, o Cliente compromete-se a contactar prioritariamente o Serviço de Apoio ao Cliente do Hotel em questão, cujos dados de contacto figuram abaixo:
‍

Elsa Hôtel
Endereço: 27 Avenue Carnot, 75017 Paris
Telefone: +33 1 44 09 26 00
E-mail: contact@elsa-hotel-paris.com
‍Elsa Hôtel
Endereço: 27 Avenue Carnot, 75017 Paris
Telefone: +33 1 44 09 26 00
E-mail: contact@elsa-hotel-paris.com
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Após ter contactado o Serviço de Apoio ao Cliente do Hotel para tentar resolver o litígio amigavelmente, e em caso de resposta negativa ou de ausência de resposta no prazo de sessenta (60) dias a contar da data do contacto, o Cliente poderá recorrer a:
‍Após ter contactado o Serviço de Apoio ao Cliente do Hotel para tentar resolver o litígio amigavelmente, e em caso de resposta negativa ou de ausência de resposta no prazo de sessenta (60) dias a contar da data do contacto, o Cliente poderá recorrer a:
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Association des Médiateurs Européens (AME)
Endereço: 197 Boulevard Saint Germain, 75007 Paris
Telefone: +33 9 53 01 02 69
E-mail: saisine@mediationconso-ame.com
Site: http://www.mediationconso-ame.com que tentará, com total independência e imparcialidade, chegar a uma resolução amigável do diferendo.
‍Association des Médiateurs Européens (AME)
Endereço: 197 Boulevard Saint Germain, 75007 Paris
Telefone: +33 9 53 01 02 69
E-mail: saisine@mediationconso-ame.com
Site: http://www.mediationconso-ame.com que tentará, com total independência e imparcialidade, chegar a uma resolução amigável do diferendo.
‍

O Cliente permanece livre de recorrer ou não à mediação.
‍O Cliente permanece livre de recorrer ou não à mediação.
‍

No caso de recurso à mediação pelo Hotel, o Cliente é igualmente livre de aceitar ou recusar o recurso à mediação.
‍No caso de recurso à mediação pelo Hotel, o Cliente é igualmente livre de aceitar ou recusar o recurso à mediação.
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Uma vez proferida a decisão do mediador, cada parte é livre de aceitar ou recusar a solução proposta pelo mediador.
‍Uma vez proferida a decisão do mediador, cada parte é livre de aceitar ou recusar a solução proposta pelo mediador.
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Recorda-se igualmente que, em conformidade com o regulamento (UE) n.º 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, o Cliente tem acesso à plataforma de resolução de litígios em linha (RLL) no seguinte endereço: ec.europa.eu/consumers/odrRecorda-se igualmente que, em conformidade com o regulamento (UE) n.º 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, o Cliente tem acesso à plataforma de resolução de litígios em linha (RLL) no seguinte endereço: ec.europa.eu/consumers/odr

13.2. Todas as dificuldades relativas à interpretação, execução e expiração do Contrato, das condições gerais de venda ou dos serviços serão submetidas, na falta de acordo amigável nas condições acima, à competência exclusiva dos Tribunais competentes de Paris, mesmo em caso de procedimento sumário, chamamento de garantia ou pluralidade de réus. Por exceção ao que precede, especifica-se que o cliente-consumidor pode optar por levar qualquer litígio a um dos tribunais territorialmente competentes nos termos do código de processo civil, ou ao tribunal do local onde residia no momento da celebração do contrato ou da ocorrência do facto danoso, em conformidade com o artigo R. 631-3 do código do consumo.13.2. Todas as dificuldades relativas à interpretação, execução e expiração do Contrato, das condições gerais de venda ou dos serviços serão submetidas, na falta de acordo amigável nas condições acima, à competência exclusiva dos Tribunais competentes de Paris, mesmo em caso de procedimento sumário, chamamento de garantia ou pluralidade de réus. Por exceção ao que precede, especifica-se que o cliente-consumidor pode optar por levar qualquer litígio a um dos tribunais territorialmente competentes nos termos do código de processo civil, ou ao tribunal do local onde residia no momento da celebração do contrato ou da ocorrência do facto danoso, em conformidade com o artigo R. 631-3 do código do consumo.

Em qualquer caso e salvo estipulação em contrário, os cães devem ser mantidos com trela nas áreas comuns do Hotel.

É, além disso, proibido deixar cães sozinhos no quarto ou sem vigilância quando o seu proprietário se encontra fora do Hotel. É também necessário garantir que não danifiquem o quarto nem o seu mobiliário, e que respeitem o silêncio do estabelecimento em todas as circunstâncias.