Preguntas frecuentes

Sí. Nuestro equipo puede reservar sus restaurantes, museos, espectáculos, taxis o compartir sus mejores recomendaciones en París.

Sí, nuestro servicio de consigna sigue a su disposición de forma gratuita.

El hotel no dispone de aparcamiento privado, pero hay varios parkings públicos a menos de 300 metros.

Sí. Nuestro equipo puede organizar sus traslados a aeropuertos, estaciones de tren o cualquier otro destino.

Sí. Reservar directamente le permite disfrutar del mejor precio garantizado, además de ventajas exclusivas.

El ELSA Hôtel Paris no admite mascotas.

El ELSA Hotel Paris es accesible para personas con discapacidad, a excepción de aquellas con movilidad reducida que se desplacen en silla de ruedas.

El establecimiento dispone de 2 habitaciones accesibles para personas con movilidad reducida (PMR). No obstante, cuenta con una exención de las normas de accesibilidad para sillas de ruedas, por lo que no está adaptado para personas con discapacidad motriz que requieran el uso de una silla de ruedas. El hotel acoge a personas con cualquier otro tipo de discapacidad.

Si tiene alguna pregunta sobre sus necesidades específicas o desea reservar una de estas habitaciones, contáctenos por correo electrónico a contact@elsa-hotel-paris.com o por teléfono al +33 (0)1 44 09 26 00. Nuestro equipo está a su disposición día y noche, todos los días de la semana, para informarle.

Sí. Guardamos su equipaje de forma gratuita antes de su llegada o después de su salida para que pueda disfrutar al máximo de París.

Sí, ofrecemos conexión Wi-Fi de alta velocidad gratuita en todas las instalaciones. Recibirá toda la información necesaria al llegar al hotel. Nuestro equipo de recepción está disponible las 24 horas por si tuviera algún problema con la conexión.

Sí, el hotel cuenta con un ascensor que llega a todas las plantas.

Sí, nuestro equipo está disponible día y noche para acompañarle durante toda su estancia, todos los días de la semana. Puede contactarnos por correo electrónico a contact@elsa-hotel-paris.com o por teléfono al +33 (0)1 44 09 26 00.

Sí, puede llegar al ELSA Hôtel Paris a cualquier hora, incluso tarde por la noche: nuestro equipo está presente día y noche, todos los días de la semana.

El check-in es posible a partir de las 15:00, sin hora límite de llegada. Para facilitar su recepción, le recomendamos que nos informe de su hora estimada de llegada, especialmente si llega después de medianoche o si su vuelo o tren se retrasa. Puede contactarnos por correo electrónico a contact@elsa-hotel-paris.com o por teléfono al +33 (0)1 44 09 26 00.

En el Hôtel Elsa de París, el registro de entrada (check-in) se realiza a partir de las 15:00 y el de salida (check-out) antes de las 11:00.

Las habitaciones están disponibles a partir de las 15:00 el día de su llegada. Si llega antes, nuestra recepción puede guardar su equipaje mientras su habitación está lista. El día de su partida, la habitación debe quedar libre antes de las 11:00, y podrá dejar su equipaje en recepción después del check-out. Nuestro equipo está presente día y noche, todos los días de la semana, para recibirle y asistirle durante toda su estancia. Se solicitará un documento de identidad a su llegada.

Para solicitar un check-in anticipado o un check-out tardío, contáctenos por correo electrónico a contact@elsa-hotel-paris.com o por teléfono al +33 (0)1 44 09 26 00. Estudiaremos su solicitud según nuestra disponibilidad y es posible que se aplique un suplemento.

El ELSA Hôtel Paris se encuentra en el 27 de la avenue Carnot, en el distrito 17 de París, a menos de 5 minutos a pie del Arco del Triunfo y los Campos Elíseos. Su ubicación es ideal para descubrir París a pie o acceder fácilmente a los principales barrios gracias al metro y al RER.

Sí. Gracias al metro y al RER, la Torre Eiffel, el Louvre, Notre-Dame, Montmartre o el Museo de Orsay son fácilmente accesibles.

Sí. El parque Monceau, el Bois de Boulogne y varios paseos arbolados son fácilmente accesibles.

Los Campos Elíseos, la avenida de Ternes y el mercado Poncelet se encuentran a pocos minutos del hotel.

Aproximadamente 15 minutos a pie o dos paradas de metro.

La estación Charles-de-Gaulle – Étoile (líneas 1, 2, 6 y RER A) se encuentra a pocos minutos a pie.

Sí, los Campos Elíseos son accesibles en pocos minutos.

El Arco del Triunfo se encuentra a menos de cinco minutos a pie del hotel.

Sí, disponemos de plancha y tabla de planchar de forma gratuita bajo petición.

Sí, todos los días de 12:00 a 23:30.

Dependiendo de la categoría elegida, algunas habitaciones pueden prepararse con dos camas individuales.

Sí. Las habitaciones Deluxe Triple y la Junior Suite tienen capacidad para hasta tres personas.

Sí, sujeto a disponibilidad.

Sí, en las categorías Superior, Deluxe y Junior Suite. También están disponibles bajo petición en las habitaciones Business.

Sí.

Sí, todas las habitaciones cuentan con caja fuerte.

La primera reposición del minibar es gratuita durante su estancia.

Sí. Todas las habitaciones están equipadas con cafetera, hervidor de agua y bandeja de cortesía.

Sí, todas las habitaciones cuentan con aire acondicionado individual.

La mayoría de nuestras habitaciones ofrecen vistas al Arco del Triunfo. Las demás dan a los tejados de París.

El ELSA Hôtel Paris ofrece 40 habitaciones distribuidas en ocho categorías, ideales tanto para estancias de ocio como para viajes de negocios.

Sí. Los accesos están protegidos por videovigilancia y la puerta principal se cierra a partir de medianoche. Un recepcionista permanece en el establecimiento durante toda la noche para atenderle.

Sí. La recepción pone a su disposición de forma gratuita diversos artículos de uso cotidiano: paraguas, kit de costura, kit dental, kit de afeitado, peine, tapones para los oídos, kit de higiene femenina y kit de limpieza para calzado.

Sí. Tiene a su disposición un ordenador y una impresora si los necesita.

Sí. El ascensor llega a todas las plantas del hotel, hasta la sexta.

Están disponibles en las habitaciones Superior, Deluxe y Junior Suite, y bajo petición en las habitaciones Business.

Sí. Puede solicitar una plancha y una tabla de planchar sin coste adicional en la recepción para que se las lleven a su habitación.

Sí. Nuestro equipo puede programar una alarma personalizada a la hora que prefiera.

Simplemente deje su bolsa de ropa en recepción junto con el formulario cumplimentado. Si la entrega antes de las 10:00, la tendrá el mismo día (servicio exprés). Si la entrega antes de las 18:00, la tendrá al día siguiente (servicio estándar).

Sí. Ofrecemos servicios estándar y exprés bajo petición, excepto domingos y festivos.

Puede realizar su pedido directamente desde el teléfono de su habitación.

Sí. El servicio de habitaciones está disponible todos los días de 12:00 a 23:30 gracias a nuestra colaboración con cocinas parisinas de alta calidad.

Sí. Todas las habitaciones cuentan con cafetera Nespresso, hervidor de agua y un set de bienvenida con una botella de agua filtrada.

La primera reposición del minibar es gratuita como bienvenida a su llegada.

Sí. Ofrecemos té, café, infusiones y chocolate caliente en autoservicio en el vestíbulo durante todo el día.

Sí. Ofrecemos conexión Wi-Fi por fibra óptica, segura y de alta velocidad, disponible de forma gratuita en todas las instalaciones.

Sí. Nuestro servicio de consigna está a disposición de los huéspedes del hotel de forma gratuita para que pueda disfrutar de París con total libertad antes de su registro o después de su salida.

Nuestro servicio de conserjería está a su disposición para reservar restaurantes, espectáculos o exposiciones, organizar traslados o recomendarle los mejores lugares del barrio. También puede disfrutar de una tarifa preferente para visitar el Arco del Triunfo.

Sí. Nuestro equipo está a su disposición las 24 horas, día y noche, para atender sus solicitudes y acompañarle durante toda su estancia.

Sí. Las habitaciones cuentan con una botella de cristal con agua filtrada y hay una fuente de agua disponible en las zonas comunes.

Priorizamos los formatos grandes y los envases reutilizables, limitando al máximo los productos de un solo uso.

Sí. Gran parte de los productos que ofrecemos en el desayuno provienen de artesanos y productores franceses.

Priorizamos: electricidad proveniente de energías renovables, equipos de bajo consumo de agua, clasificación de residuos, reducción de envases individuales, productos de limpieza responsables y proveedores locales y franceses.

Sí. Nuestro establecimiento se compromete a reducir su impacto medioambiental mediante acciones concretas en el día a día.

Sí. Póngase en contacto directamente con nuestro equipo para recibir una oferta personalizada.

Sí, se puede llegar a pie en unos quince minutos.

Sí. Ofrecemos tarifas preferentes para empresas. Nuestro equipo comercial puede preparar una propuesta personalizada.

Sí. Hay una impresora disponible en la recepción.

Sí. Ofrecemos una conexión de fibra óptica de alta velocidad y segura.

Sí, todas las habitaciones cuentan con un escritorio bien iluminado con silla y conexión Wi-Fi.

Sí. Nuestro vestíbulo es ideal para reuniones informales o sesiones de trabajo.

Sí. Nuestra ubicación entre el Palacio de Congresos, La Défense y los Campos Elíseos es especialmente valorada por los profesionales.

Sí. Nuestro equipo está a su disposición para orientarle sobre los productos que mejor se adapten a sus necesidades.

Sí.

Sí. Hay leche de soja disponible en el bufé.

Sí. Bajo petición, podemos servirle una selección del bufé directamente en su habitación.

Priorizamos a artesanos y productores franceses seleccionados por la calidad de su saber hacer.

Nuestro bufé incluye: bollería artesanal, pan fresco, pasteles caseros, fruta de temporada, yogures, cereales, huevos preparados al gusto, quesos, embutidos, verduras frescas, bebidas calientes y zumos de frutas.

Sí. Cada mañana ofrecemos varios productos sin gluten.

El precio del bufé es de 18 € por adulto y 10 € para niños menores de 12 años.

Se recomienda reservar, aunque no es obligatorio; siempre puede decidirse en el último momento.

El bufé se sirve todos los días de 7:00 a 10:00.

El ELSA Hôtel Paris ofrece una experiencia diferente: un establecimiento de escala humana, una decoración singular inspirada en el París de los años 30, vistas excepcionales al Arco del Triunfo desde muchas de sus habitaciones, atención personalizada 24h y una ubicación privilegiada para descubrir París a pie, en un entorno elegante y relajante.

Sí. El ELSA Hôtel Paris lleva a cabo acciones concretas para reducir su impacto ambiental: electricidad procedente de energías renovables, reducción de envases de un solo uso, selección de productores franceses, reciclaje de residuos y equipos de bajo consumo de agua.

Sí. Nuestro equipo puede organizar diversos detalles para celebrar una ocasión especial: ramos de flores, decoración romántica en la habitación, una botella de vino, salida tardía según disponibilidad o incluso la reserva de actividades en París.

El ELSA Hôtel Paris ofrece, entre otros servicios, recepción 24 horas, conserjería, consigna de equipaje, wifi de alta velocidad gratuito, servicio de habitaciones, lavandería, una zona de estar con bebidas calientes ilimitadas y un desayuno bufé con productos cuidadosamente seleccionados.

Por supuesto. Su cercanía al Palacio de Congresos, La Défense y los principales medios de transporte público lo convierte también en una dirección muy valorada por los viajeros de negocios.

Sí. Gracias a su ambiente íntimo, su decoración inspirada en las flores, algunas habitaciones con balcón y su cercanía a los Campos Elíseos, el ELSA Hôtel Paris es el lugar ideal para una escapada romántica.

Sí. La mayoría de las habitaciones cuentan con vistas al Arco del Triunfo, el sello distintivo del ELSA Hôtel Paris.

Algunas habitaciones, incluidas varias abuhardilladas y la Junior Suite, cuentan con balcón o balcones pequeños con vistas privilegiadas al Arco del Triunfo.

Sí. Todo el establecimiento es estrictamente para no fumadores, incluidas las habitaciones y las zonas comunes, para garantizar el confort de todos nuestros huéspedes.

El ELSA Hôtel Paris es un hotel de 4 estrellas.

El universo del ELSA Hôtel Paris combina la elegancia del París de los años 30, un delicado mundo floral y toques de arte japonés. Los materiales nobles, los colores suaves y los detalles cuidadosamente seleccionados crean un ambiente cálido, ideal para el descanso.

El hotel se encuentra en un edificio de inspiración haussmanniana construido en 1872. Renovado por completo en 2021, conserva el encanto de la arquitectura parisina y ofrece servicios contemporáneos en un entorno refinado.

El nombre del hotel rinde homenaje a Elsa Triolet, escritora francesa de origen ruso, y a Louis Aragon, una de las grandes figuras de la literatura francesa. Aragon pasó parte de su infancia en la avenida Carnot, a pocos pasos del hotel. Su historia de amor y su legado artístico inspiran el espíritu poético que hoy define al ELSA Hôtel Paris.

Sí. El ELSA Hôtel Paris es un establecimiento de Collection Vesper, una colección de hoteles independientes que destaca lugares con carácter, una identidad marcada y un trato personalizado. Cada dirección de la colección posee su propia personalidad, compartiendo los mismos estándares de calidad, confort y hospitalidad.

El ELSA Hôtel Paris es un íntimo hotel de 4 estrellas situado a pocos pasos del Arco del Triunfo. Inspirado en el París de los años 30 y en la estética japonesa, el hotel ofrece un ambiente elegante, floral y relajante, concebido como un auténtico refugio en el corazón de la capital.